Postat den 28 juni 2022
Självledarskap – det handlar om att bli lite bättre, lite smartare, nyfiken, jobba hårt och utveckla sig själv.
På Bygg[R]evolution delade vår huvudtalare, Jonas Eriksson, Företagsängel i Draknästet och Sveriges mest kände fotbollsdomare, med sig av vad han tror är de största utmaningarna framåt och vad som krävs för att möta de ökande kraven från kunder. Vill du se hela intervjun med Jonas? Titta här!
Vad har du för förväntningar när du köper hantverkstjänster?
“Jag är övertygad om att köpare i framtiden kommer bli ännu mer kräsna och förvänta sig ännu mer. Det innebär inte att priserna ska vara billigare utan att kunden förväntar sig ännu bättre service. En tydligare tidsplan en digital agenda eller att vara mer delaktig i projekten. Jag tror att alla som handlar upp tjänster jämför med hur det fungerar i andra branscher. Jag kan tex på minuten se var min paketleverans befinner sig och när de kommer knacka på dörren.”
”Om en bransch går före så förväntar jag mig snabbt att andra branscher också når dit så småningom.”
”De branscher som fortfarande är analoga känns gamla och omoderna och jag tror också i framtiden att alla branscher vill kunna ta mer betalt för sina tjänster.”
Hur ser du att den relevanta hantverkaren ska bemöta dig och tillgodose dina behov som privatkund?
”Att jobba digitalt är ju ett mervärde och då kan man kan höja priset när det blir mer premium och en helhetsupplevelse. Det räcker ju om jag har fem företag att välja på inför renovering.”
”Om någon visar sig vara framåtlutad och jobbar med en digitalt så kommer inte priset och vägleda mig.”
”Att använda moderna digitala verktyg inger ett förtroende. Om jag som är fyrtiosju år reagerar så, då kan man ju tänka på dem som är trettio sju eller tjugo sju eller de som är sjutton idag som om tio tretton år ska handla upp den här tjänsten. De kommer ju förvänta sig det och om du inte börjar förändra ditt arbetssätt nu, då kommer du vara långt efter när du ska ta hand om de viktiga kunderna i framtiden.”
Vad har du för tips och råd till hantverkare för att de ska fortsätta hålla sig relevanta och möta de nya förväntningar och krav som kommer i form av digitaliseringen och att samhället utvecklas?
“Återigen tror jag att det handlar om nyfikenhet. Man kan inte sätta sig på läktaren och säga nej, men jag är så liten, jag har inte möjlighet. Det kommer att finnas möjligheter även för små företagen. Det kommer att komma upp nya anpassade lösningar. Det kan verka jättedyrt och svårt från början, men det dröjer något år eller 2 och helt plötsligt är tekniken tillgänglig och bättre. Då gäller det att ha varit med på tåget och förstå vad man ska välja för nånting.”
”Men om du inte sätter dig in i vad de stora företagen erbjuder, då kan du inte heller förstå vad som kommer.”
”Dina kunder kommer att efterfråga de du konkurrerar med. Spelar man fotboll måste man veta allt om motståndarlaget, hur spelar de, på vilket sätt sätter de upp sitt lag. Och du konkurrerar ju trots allt med de här stora aktörerna som ligger långt fram och som har pengar att lägga på utveckling, utbildning och att titta in i framtiden. Men har man nyfikenheten och tittar på vad konkurrenterna gör och frågar konsumenter vad de förväntar sig. Då tror jag att det är lättare att titta in i framtiden, befinna sig på rätt ställe, även om det är andra människor som kanske driver utvecklingen. Då är man redo att vara en del av framtiden och göra rätt saker när tajmingen kommer.
Man måste också prata om ledarskap. Det gäller också den som jobbar som enskild firma och både driver och jobbar i sitt företag helt själv.”
”Det finns något som heter självledarskap där man alltid måste bli lite bättre, lite smartare, vara hungrig på framtiden, jobba hårt och utveckla sig själv.”
”Det innebär att du kommer att lyckas i morgon och övermorgon om en vecka om en månad. Den dag man är nöjd och glad och tänker jag kan allt, jag vet allt, jag gör som jag alltid har gjort; då kommer konkurrenterna att springa förbi. Garanterat kanske det inte sker imorgon eller i övermorgon, men om en vecka eller en månad, då kan man vara förbiåkt. Det gäller att vara hungrig på framtiden.”
Vill du se hela intervjun med Jonas? Titta här!
Foto: Magnus Hallgren
Kategori: Artiklar